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クチコミは「地方と都会」の格差を埋める武器になる。 北陸の情報サービス企業が過去最高のエントリー実績を達成できたワケ

北陸事業統括部 森慎吾様
株式会社カラフルカンパニー
事業内容
編集・出版事業、インターネット事業、コンシェルジュ事業、ポスティング事業、店舗事業
従業員数
174人(2021年4月1日現在)
課題
都市圏の学生にアプローチする効果的な方法がなく、採用の母集団が地元や近隣地域の学生に限られていた
導入の決め手
クチコミで学生の本音が広く発信されるので、エントリーで接点を持つ前から会社の魅力を伝えられる
学生動向や他社状況に関する具体的なデータが示されるので、現在の傾向を分析し、的確な採用計画を考えられる
得られた成果
接点を持つことができた学生数が従来の1.5〜2倍に増え、過去最高の集客実績を記録
具体的なデータを基に採用戦略を設計できるようになった

 

株式会社カラフルカンパニーは、『地元の暮らしをカラフルに。』をミッションに、北陸地方を中心に地域情報誌の発行やネットサービス事業を展開しています。同社では、地元や近隣地域の学生だけでなく、大都市圏をはじめ広く全国の学生に同社の魅力をアピールし採用に結びつけようとONE CAREERを活用しています。同社 北陸事業統括部の森慎吾さんに、ONE CAREERが採用に与えた変化やメリットについて伺います。

認知度の低さをクチコミでカバーし、都市圏の学生も含めた母集団形成へ

──「ONE CAREER」導入前、学生の採用にあたってどのような課題を感じていましたか?

 

森さん:北陸地方以外の学生に自社をアピールする機会が少ないことが課題でした。当社は、北陸地方を中心に「金沢情報」や「富山情報」といった地域情報誌の発行などの情報サービス事業を長く展開してきたので、地元や近隣地域の学生に対する知名度はそれなりに高かったと思います。一方で、大企業のサテライトオフィスが地方にできたり、リモートワークが一般化したりしたこともあって、就活において「都会と地方の垣根」がなくなりつつあると危機感を感じていました。キャリアの選択肢が増える中、都市圏の学生にも当社の魅力をアピールして、より幅広い母集団から優秀な人材を確保していきたいと考えたのです。

 

──なるほど。その中でONE CAREERを選ばれた理由は何だったのでしょう。

 

森さん:求人を掲載する前から、当社の選考やイベントに参加した学生によるクチコミのページがあったことですね。地方企業ではあるので、知名度や事業規模の大きさの魅力では競合他社に負けてしまう面があります。そういった認知の課題に対しONE CAREERなら、学生と接点を持つ前から、クチコミを通じて当社の強みである社風や社員の魅力をアピールできると考えて導入を決めました。

 

──クチコミサイトの利用を始める上の懸念はありましたか?

 

森さん:リスクもあるがメリットの方が大きいという認識です。クチコミは、「企業にとっていいこと」ばかりが書き込まれるわけではありませんが、採用側が伝えたい情報だけを発信していたのでは、学生が本当に知りたいこととのギャップが生まれてしまいます。クチコミを見て、当社の良いところもそうでないところも知った上でエントリーしてもらった方が、採用のミスマッチがなくなり、早期退職も減らすことができると考えました。また、ネガティブな意見にもしっかりと目を向けて採用改善を行うことで、中長期的には自社の良いクチコミのみをストックとして溜めていける点もメリットに感じていました。

早期化にいち早く対応し、ワンキャリア経由のエントリーが前年比6倍に

──2023年卒エントリーに向けて早いタイミングでONE CAREERを活用されています。

 

森さん:例年、夏前くらいから採用コンテンツをオープンしていたのですが、より早いタイミングでの活動をご提案いただいたこともあり、ONE CAREERには4月から掲載をスタートしました。その結果、接点を持つことができた学生が前年の5〜6倍となり、過去最高のエントリー数を記録しました。

 

──他の就活サービスとONE CAREERの違いは、どこにあると感じられていますか?

 

森さん:エントリーしてくる学生が違います。他の就活サービスでは地元の学生が多いのですが、ONE CAREERは「地方での就職を考える首都圏・大都市圏の学生」が中心です。これは、採用の母集団を広げたいという当社の目的にぴったりでした。

 

──ONE CAREERを実際に活用していただき、どのような点にメリットを感じていますか?

 

森さん:採用に関わるデータから状況を正確に把握できることです。エントリーしてくる学生の状況や他社の事例など、さまざまなデータを具体的に示してもらえるので、状況を分析しながらデータに基づいた採用戦略を練ることができます。例えば、イベント掲載時のキャッチコピーに「採用直結」などの学生視点のメリットや「北陸に興味のある方歓迎!」というフィルタリングするワードを加えることで、エントリー量の調整を行いました。サービスのUI、UXがいいので数値改善がしやすいのもありがたいです。

地方企業としての魅力、キャリアの選択肢を訴求し続けたい

──今後ONE CAREERを通じて、どのような取り組みを行いたいですか?

 

森さん:採用市場はますます地方と首都圏・大都市圏との壁がなくなり、流動的になっていくでしょう。そういった状況でカラフルカンパニーが次世代を担う学生に認知され、そして選んでいただくために、学生に届ける情報発信をより増やしていきたいですね。

 

具体的には、ONE CAREERに掲載されるクチコミをもっと増やしたいと考えています。当社自身が発信する情報だけではなく、学生さんたちが発信してくれる情報を増やすことで、当社がより多くの学生に発見され、魅力を感じてもらえる機会を増やしていきたいです。

 

──最後に、新卒採用で目指しているものがあれば教えてください。

 

森さん:キャリアの選択肢というものが、よりオープンになればいいのかなと考えています。東京に挑む地方といった枠組みでなく、地方企業には地方企業ならではの良さがありますよね。

例えば当社でいうと、東京よりもマーケットのサイズは小さくなりますが、その一方で顧客企業との距離が近く、手掛けた仕事の成果がすぐに出るので、自分自身の成長のPDCAを回しやすい利点があります。「地方だからチャンスがない」という先入観でなく、自分に合わせたキャリア選択のあり方や地方企業独自の魅力をもっと追究して発信していきたいですね。

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